履歷篩選 Resume Screening

履歷篩選 (Screening) 是判斷人選跟職位契合度的第一步，先從基本必備的條件 (minimum qualifications; must-have)如學歷、工作經驗、知識技能、職能開始，刪除不適合者 (screen-out)；第二步再以該職位的偏好特質 (preferred qualifications; nice to have) 來篩選出適合者 (screen-in)，最後找出最符合的幾位 (shortlisted)，進入面試或考試程序。

Photo Credit: Resumes for Results

對招募人員來說，要如何從眾多應徵履歷中初步篩選出適合的人選，進入下一關面試或考試，是個很耗時的任務。根據 Ideal 網站資料，針對單一職位所耗費的初篩時間可能高達23小時；平均而言，若一個職缺收到 250 份履歷，其中75%~ 88%都不適合，也難怪有越來越多公司委由人力顧問/獵頭公司協助招募，或開始透過科技 (AI) 來協助篩選。

委由人力顧問公司協助招募時，一開始必須先有很清楚的 brief meeting，除了職務說明書 (Job Description) 臚列的各種具體資格要求，還要清楚溝通用人單位/主管對這個職位的期待、公司與團隊文化、主管領導風格、可能面臨的挑戰與機會、短中長期發展等等，確保獵才顧問能夠精準地推薦適合的人選，節省彼此的時間。

以我過去跟人力顧問公司合作的經驗，對於他們推薦的人選，我會詢問推薦理由並且要求提供以下資訊，再決定要邀請哪幾位人選前來面試。

1. 人選從學校畢業後到現在每一段工作的服務年資與離職原因。
2. 中間如果有超過三個月的空窗期，那段時間人選的生活重心為何？
3. 人選過去所服務的公司產業、規模大小（營業額、員工數）、團隊組織分工。
4. 人選過去的工作成就或對組織的主要貢獻。
5. 人選的人格特質及對自我未來的規劃。
6. 想要來談我們公司這個機會的理由。

雖然這些問題我都可以在面試時直接問應徵者（通常我也會問），但要求人力顧問公司提供，還是有幾個好處：

1. 節省時間與成本。
2. 判斷獵頭公司與人力顧問的服務品質，挑選合作伙伴、建立長期互信互惠關係。