讓你們與眾不同的，是人

原文出自 Sorry, your company culture doesn't make you unique posted by Bev Attfield

關於公司文化 (Company Culture) 這個主題，作者呼應了 Adam Grant 的評論，大聲大聲疾呼：其實你們公司的文化沒有什麼特別之處（是不特別，不是不重要）！

想要吸引或留住一群既投入有有生產力的員工，光靠提供「優於市場薪資福利」、「彈性上下班措施」、「振奮人心的口號」或強調「以人為先」，都不夠，無法讓你的公司脫穎而出 - 因為這些都是老生常談 (platitudes)，市場上有太多公司在做一樣的事、說一樣的話。你們公司並不特別。

那，什麼可以讓你的公司與眾不同呢？

作者說：you just need to shift the focus away from culture and onto matters far more compelling: your people, your habits, and your purpose. (PHP) 

• 你的員工組成讓你獨一無二 Your people make you unique

這是事實。每一個員工都是獨一無二的個體，這些人跟他們獨特的氣質、性格集合在一起，構成了絕無僅有的組合。而重點是，這些獨特的個體在你的組織裡，還有多少程度能做自己？還是把他們都變成同一種模樣？

根據 Mercer’s 2017 Talent Trends report 人才趨勢報告，員工希望在職場上能夠被看見、個體性能夠被尊重，也能因對組織的貢獻而受到肯定。

為什麼這很重要？因為當一個組織依據真誠、包容、開放的原則來對待每一個員工，會提升成員的快樂程度、工作效率、留任率以及營運獲利率，而這些獨一無二的員工組成是競爭者無法複製的。

知易行難。有 61% 的受訪者說他們每天上班都得掩蓋一些事情，無法表裡如一。
（怎麼做？請參考延伸閱讀：Help Your Employees Be Themselves at Work）

• 成員之間如何合作讓你與眾不同 How you work together reveals who you are

除了人員組成的背景多元、獨特，更深一層意義是，這些人在一起，如何合作、完成團隊任務？還有，他們之間怎麼溝通？一個會縱容成員情緒爆走或不尊重別人的組織，跟一個鼓勵成員互相尊重、進行建設性討論的組織，優劣高下立見。

成員之間互動的方式，展示了一間公司的特殊性，而那些由內部成員親口描述的組織故事，會透露更多真相。

最後一項關鍵是領導者的行為。

由於權力結構使然，領導者的行為會影響員工的行為。上行下效，上樑不正下樑歪。領導者必須以身作則，才能樹立典範，領導者是支持還是扯後腿，員工點滴在心頭。

• 你的使命讓你獨特 Your purpose makes you different

最後一點是公司的 Purpose，公司為什麼存在？

你們跟其他家賣類似產品或提供相同服務的公司有什麼不一樣？為什麼客戶要選擇你們而不是選擇其他競爭對手？你們公司的 WHY 清楚嗎？到頭來，員工、客戶或其他利害關係人怎麼看待你們公司，取決於你們的使命、存在目的。

做事方法可以調整，但存在目地必須確定、要清晰明確，才能吸引到理念相同、志同道合的伙伴。

結語：下一次被問到你們公司有何特殊之處，別再談文化了，談談你們的員工、平時做事的方法、習慣，以及你們存在的目的 -- 這比談 work-life balance 特別多了。