W陸陸續續面試了幾間公司，可惜有拿到offer的工作機會都不是HR領域，其他要不是接到感謝函，就是石沈大海了。
她問我：
- 面試幾次之後，我覺得HR這工作好像很重視經驗？104上的職缺開出來基本上幾乎不用應屆畢業生，再加上我又不是本科系畢業，是不是想進這個領域會更難？
- 104上面有很多是派遣的職缺，這類的工作職缺值得一試嗎？
P: 關於約聘或派遣職缺是否值得一試，請參考 我看約聘這件事。
妳說對HR這個領域很嚮往，我想知道妳對HR工作瞭解多少呢？是什麼原因讓妳嚮往它？
W: 我會念英文系完全是誤打誤撞。第一個學期結束，我了解到文學課不是心目中最理想的，再加上我五專是念財務金融，所以除了系上必修科之外，我幾乎都跑到商管學院選修。上台北念書後的第一年暑假想留在台北找個暑期工讀的工作，接到面試通知後，那是我第一次到一家有規模的企業面試，才知道原來這是外商公司HR的工作。後來為了進一步了解，也去選修了企管系的人力資源管理課，畢業之前因緣際會參加了幾次peoplesearch的workshop，接觸到consultant實質工作內容後，也確定了這個領域是我最想從事的行業！對了，剛看了你分享的文章之後，又繼續點閱了其他的文章，真心覺得你的部落格是寶庫！有好多實用的好文，太棒了！
P: 謝謝妳，很開心我以前寫的文章對妳有參考價值。
可不可以多說一點，妳對HR工作內容的具體瞭解？還有HR工作讓妳心動跟嚮往的地方？
W: 我覺得HR最重要的，就是處理人的問題。主要工作內容分成三大塊：招募、薪酬福利以及教育訓練。招募負責徵才、先由電話篩選合適的應徵者、安排面談並負責錄取後的新人報到事宜；薪酬福利包括薪資結算、出缺勤管理、勞健保加退、薪資報表製作與員工關係等；訓練的話就是課程安排和教育訓練的行政作業。
為什麼對於這個職業嚮往? 我記得第一次去參加人力顧問公司安排的工作坊，遇到一個氣場強大的顧問，他說話非常有條理、自信，分析與觀察能力都很好，那時候我心裡想，這是我將來想成為的模樣。印象更深刻的是他說：「不要再追求標準答案，在社會上有90%以上的事是沒有標準答案的。」我想想也是。在學校除了考試之外，舉凡人際關係或者愛情等等問題也沒有標準答案，出社會也沒有考試可以考了。
HR的工作是在處理人的問題，正因為是處理人的問題的工作，人與人之間的相處跟偏好都不同，所以有很大的不確定性。但我覺得，好像從某個角度來說，是有機會可以把它轉變成可能性的。例如招募的工作很常需要與人面談，那就意味著會遇到跟聽到不同的人的各種故事，而我是ㄧ個喜歡聽別人說的人，透過別人的經歷跟見解去反思自己而更了解自己，會讓自己內心有收獲，我想這是我嚮往HR工作的地方。
P: 很棒！看來妳對HR已有基本概念（有興趣歡迎參考 揭開HR的神秘面紗 一文）。不論應徵什麼工作，瞭解該職務的工作內容都是基本功，面試時答不出這一題的求職者，等於告訴公司自己沒做功課，往往是第一個被淘汰出局的理由。
回到妳的第一個問題，如果HR是處理跟人有關的事，妳覺得經驗值重不重要呢？如果妳是人力資源主管，在預算許可的範圍內，本科系與非本科系、有經驗與沒經驗的求職者，妳會優先考慮誰呢？
我要妳談談HR工作讓妳心動之處，是要瞭解妳的動力來源（有關動力適配性Motivational Fit，可參考 你為何而戰 一文）。內在動機（例如好奇心、成就或滿足感、互惠互賴感、覺得自己有貢獻等），比外在動機（例如為了獲得他人賞識或認可、高收入或社經地位等）更給力，也會讓我們在遇到挫折與挑戰時，有勇氣堅持下去。
妳有健康的內在動機、對HR工作也有基本認識，這些都是很棒的條件。那妳缺了什麼？
妳的HR職涯之路，最有機會從哪裡展開呢？缺什麼就補足什麼，就從缺的地方開始吧！
W: 不好意思我都拖了好長時間才回妳，因為妳給我的問題都會讓我往更深的地方去思考，或許這是妳的用意吧？因為自從跟妳接觸以來，妳從來沒有直接告訴我任何的答案，反而是給我問題，讓我從中自己找。我最想從招募助理這塊做起，因為這是讓我開始探索HR這行業的起點！剛好今天接到一個面試機會，我正認真的在準備，希望能夠順利！
P: 妳是聰明的女孩，能看出我的用意。自己找的答案，絕對比別人告訴妳的答案更適合妳。
祝妳面試順利，也期待分享妳的好消息！
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後記：
從事人力資源工作，看了很多學用落差、或人才供給與需求無法接軌的狀況。用人主管承擔公司營運績效壓力，找人時往往希望補進有經驗的「即戰力」，而不願（或者沒有時間）雇用樣樣需要從頭教起的社會新鮮人；同樣地，在物質條件相對優渥環境下長大的年輕人，或許對職場有過高的期待，或許沒有認真面對過自己，於是有些人遲遲沒找到合適的起跑點，有些人則是工作一個換過一個，欠缺有意義的累積。
很開心我有機會在這兩者之間，提供一點點助力。
